Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

tiêu chuẩn khối hệ thống cai quản chất lượng (QMS) ISO 9000 được thiết kế để giúp những tổ chức bảo đảm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng & những bên tương quan khác trong lúc cung ứng những nhu yếu theo luật định & điều khoản liên quan đến sản phẩm hoặc Thương Mại Dịch Vụ. [1] ISO 9000 tương quan đến những nguyên tắc cơ bản của hệ thống cai quản chất lượng, [2] bao gồm bảy nguyên lý quản lý chất lượng mà mái ấm gia đình của những chuẩn mức dựa vào. [2] [3] [4] ISO 9001 tương quan đến những nhu cầu mà các tổ chức triển khai muốn đáp ứng chuẩn mức phải cung ứng. [5]

những tổ chức triển khai ghi nhận của bên thứ ba cung cấp chứng thực tự do rằng những tổ chức triển khai cung ứng những yêu cầu của ISO 9001. Hơn 1.000.000 tổ chức triển khai trên toàn thị trường quốc tế [6] được chứng nhận độc lập, biến ISO 9001 biến thành giữa những công cụ quản lý được dùng thoáng rộng nhất trên quả đât hiện giờ. tuy nhiên, quá trình chứng nhận ISO đã biết thành chỉ trích [7] [8] là lãng phí & không hữu dụng cho cả các tổ chức. [9] [10]
Lý lịch
ISO 9000 được ra mắt thứ nhất vào năm 1987 bởi ISO (International Organization for Standardization). [11] Nó dựa trên loạt chuẩn mức BS 5750 từ BSI đã được đề xuất cho ISO vào thời điểm năm 1979. [12] mặc dù vậy, lịch sử hào hùng của chính nó hoàn toàn có thể được xuất phát điểm từ khoảng hai mươi năm vừa qua, đến việc ra mắt các chuẩn mức mua sắm và chọn lựa của chính phủ, như chuẩn mức MIL-Q-9858 của bộ ANQP Hoa Kỳ năm 1959, và Def Stan 05-21 và 05- của Vương Quốc Anh 24. các tổ chức lớn cung ứng cho các đơn vị mua sắm và chọn lựa cơ quan chính phủ thường phải tuân hành nhiều yêu cầu đảm bảo chất lượng cho mỗi Hợp Đồng được trao, khiến ngành công nghiệp quốc phòng đồng ý sự công nhận lẫn nhau của những tiêu chuẩn NATO AQAP, MIL-Q & Def Stan. ở đầu cuối, ISO 9000 đã được vận dụng như một chọn lựa tương xứng, thay vì buộc những nhà thầu phải áp dụng nhiều yêu cầu – và thường gần giống -. [13]

Nguyên Nhân sử dụng
Việc áp dụng thế giới của tiêu chuẩn ISO 9001 có thể do một trong những yếu tố. giữa những ngày đầu, những yêu cầu ISO 9001 (9002 & 9003) được sử dụng bởi những tổ chức triển khai mua sắm và chọn lựa [cần làm rõ], làm cơ sở cho những thỏa thuận hợp tác Hợp Đồng với những nhà cung cấp của mình. điều này giúp giảm nhu cầu “phát triển nhà cung cấp” [mơ hồ] bằng phương pháp setup những nhu cầu căn bản cho nhà sản xuất để đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm. những nhu yếu ISO 9001 hoàn toàn có thể được kiểm soát và điều chỉnh để cung ứng những tình huống HĐ chi tiết, phụ thuộc vào mức độ phức tạp của dòng sản phẩm, mô hình kinh doanh (trách nhiệm phong cách thiết kế, chỉ chế tạo, đáp ứng, phục vụ, v.v.) và không may cho người kiểm toán. Nếu một nhà cung cấp được chọn yếu về các tinh chỉnh và điều khiển của thiết bị đo lường và tính toán (hiệu chuẩn) & vì thế kết quả kiểm tra / Q, thì nhu cầu chi tiết đó sẽ được đề ra trong Hợp Đồng. Việc vận dụng một nhu yếu bảo đảm Chất lượng độc tôn cũng dẫn đến tiết kiệm ngân sách trong tất cả chuỗi cung cấp bằng cách giảm gánh nặng hành chính trong những việc duy trì nhiều bộ hướng dẫn & các bước chất lượng.

vài năm sau, chính phủ nước nhà Anh đã triển khai quy trình để cải tổ năng lực chuyên môn tuyên chiến đối đầu nước nhà sau khi xuất bản cmd 8621, và ghi nhận hệ thống cai quản chất lượng của bên thứ ba đã Thành lập và hoạt động, bên dưới sự bảo trợ của hội đồng chứng nhận đất nước (NACCB) đã biến đổi thành Đất nước Hoa Kỳ Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Ngoài nhiều lợi ích của những bên tương quan, một số trong những nghiên cứu và phân tích đã xác định quyền lợi tài chính đại quang minh kể cho những tổ chức triển khai được ghi nhận ISO 9001, với 1 cuộc khảo sát năm 2011 từ Cục nhận định và đánh giá Anh cho biết thêm 44% khách hàng được chứng nhận của họ đã giành được Doanh Nghiệp mới. [14] Corbett & cộng sự. cho thấy thêm các tổ chức triển khai ghi nhận đạt lệch giá tiêu biểu về tài sản [15] so với những tổ chức khác gần giống mà dường như không cấp giấy chứng nhận. [16] Heras et al. Tìm thấy công suất tiêu biểu gần giống [16] & chứng minh rằng điều này có chân thành và ý nghĩa thống kê và không phải là một trong chức năng của mô hình tổ chức. [17] Naveha & Marcus công bố rằng việc tiến hành ISO 9001 dẫn đến công suất vận động vượt trội trong ngành công nghiệp ô tô của Đất nước Hoa Kỳ. [18] Sharma xác định những đổi mới tương tự trong chuyển động quản lý và điều hành và được links này để chuyển động kinh tế tốt hơn. [19] Chow-Chùa et al. cho thấy thêm kết quả kinh tế tài chính toàn diện tốt hơn đã đạt được cho các Công Ty ở Đan Mạch. [20] Rajan & Tamimi (2003) đã chỉ ra rằng ghi nhận ISO 9001 đem đến công dụng đầu tư và chứng khoán tiêu biểu vượt trội & cho rằng các cổ đông được khen thưởng rất nhiều cho số vốn liếng vào hệ thống ISO 9001. [21]

mặc dù mối liên hệ giữa hiệu suất tài chính tiêu biểu vượt trội & ISO 9001 hoàn toàn có thể được nhìn thấy từ những ví dụ được trích dẫn, vẫn không tồn tại vật chứng về Tại Sao trực tiếp, mặc dù những nghiên cứu theo chiều dọc, ví dụ như của Corbett et al. (2005) [16] hoàn toàn có thể ý kiến đề nghị nó. những nhà văn khác, như Heras et al. (2002), [17] Đã gợi ý rằng trong những lúc có một số minh chứng về điều ấy, sự cải tổ một phần là vì thực ra là có xu hướng các Công Ty vận động tốt hơn tìm kiếm chứng chỉ ISO 9001.

cơ chế cải tổ hiệu quả cũng là chủ đề của không ít nghiên cứu. Lo et al. (2007) cải tiến vận động định vị (ví dụ, giảm thời hạn chu kỳ

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *